Phần 4 : Những chiến lược marketing vượt trội đối thủ (Hết)
Chiến lược thứ 7 : Giá trị lý tính không đổi nhưng lại được tặng thêm giá trị cảm tính liên tưởng mới
Với nhiều sản phẩm chúng ta không thể thay đổi lý tính của nó do giá thành sản phẩm sẽ bị đội cao hoặc các nguyên nhân khác như chúng ta chỉ là nhà phân phối nên không thể tăng giá trị lý tính nên có thể áp dụng chiến lược gia tăng các giá trị cảm tính liên tưởng (Không quá liên quan giá trị cơ bản sản phẩm)
❇️Ví dụ : Sau khi bộ phim Minnions ra đời khiến các bạn trẻ xôn xao thì áo in hình ngữ cảnh hot Minnions đã được săn lùng và trả giá cao khiến ngày thường 1 chiếc áo thun giá 120K rất khó bán nay dễ dàng bán được 220K 1 chiếc mà cháy hàng.
❇️Bitis là một case điển hình về loại giày Hunter được quảng cáo rầm rộ giữa năm 2016 không ai quan tâm đoái hoài thì sau sự kiện Sơn Thùng sử dụng đôi giày Hunter này trong MV đình đám “Lạc Trôi” ngay lập tức đã cháy hàng !
Trường hợp này có nhiều biến thể và xét về giá trị cảm tính nó gồm 10 loại cảm tính (Được coi như là Thập đại lợi ích)
❇️ Giá trị cảm tính ngữ cảnh : Ví dụ như sản phẩm áo phông có in hình Minnions hay đôi giày Hunter trong sự kiện Lạc Trôi
❇️ Giá trị cảm tính cái tôi , sự tôn trọng và xếp hạng thứ bậc : Ví dụ dòng sản phẩm Iphone, nó cao gấp đôi trị giá thật nhờ chiến lược này
❇️ Giá trị cảm tính cảm xúc giác quan : Ví dụ về câu chuyện đi xem phim ngoài rạp – Thường giá trị bộ phim nằm 30% ở nội dung và kỹ xảo , 20% giá trị truyền thông còn 50% của nó nằm ở rạp chiếu phim, chính vì thế các bạn thường thích ra rạp xem phim thay vì xem ở nhà.
❇️ Giá trị cảm tính xử lý lo ngại : Giải quyết 1 vấn đề lo ngại mà họ cần vượt qua, ví dụ sản phẩm Organic, thực phẩm chức năng, rau sạch…
❇️ Giá trị cảm tính niềm tin : Xây dựng thương hiệu để tạo dựng niềm tin đó chính là xây dựng trị giá Branding / Trusted brand. Các hoạt động này thường là quy trình nhận diện thương hiệu, định vị chuyên sâu và marketing trải nghiệm gia tăng niềm tin.
❇️ Giá trị cảm tính tình cảm : Xây dựng quan hệ tương tác giữa khách hàng và người bán hàng của thương hiệu.
❇️ Giá trị cảm tính liên tưởng : Content marketing, Doing telling, marketing 3.0 là các hoạt động nhằm xây dựng trị giá này. Neptune đã xây dựng câu chuyện Tết Đoàn Viên để tạo ra giá trị đàm ấm đoàn viên ngày tết gây xúc động khách hàng nữ luôn muốn gia đình hạnh phúc ngày Tết. Mì gấu đỏ vì khó khăn khi cạnh tranh về lý tính nên xây dựng câu chuyện Bé Tuấn bị ung thư máu và cả xã hội thương cảm.
❇️ Giá trị mỏ neo : Neo tư tưởng sản phẩm có giá trị lớn bằng các hoạt động mỏ neo từ lâu dài ví dụ mỏ neo về sự nỗ lực lớn để làm ra sản phẩm (Dạng sản phẩm thủ công là ví dụ)
❇️Giá trị cảm tính từ đòn bẩy : Thần tượng, người thân, nguồn gốc xuất xứ sản phẩm hay nguyên liệu, Chuyên gia đầu ngành, công nghệ, khoa học mới…
❇️ Giá trị cảm tính ngữ cảnh : Bao bì theo ngữ cảnh,
Nói kỹ hơn về giá trị liên tưởng : đó là tập trung xây dựng một trị giá bên ngoài trị giá sản phẩm nhưng giá trị đó làm khách hàng liên tưởng tới thông điệp của sản phẩm của mình và nó làm gia tăng trị giá sản phẩm của mình khiến khách hàng lựa chọn là vì giá trị này là chính.
❇️Chiến lược này chúng ta thấy Apple và Xiaomi xây dựng Hệ điều hành riêng và theo đó là chợ ứng dụng đi kèm, ví dụ khác như Coccoc là một search engine nhưng xây dựng trình duyệt Crom+ khiến họ âm thầm chiếm được 5% thị phần search tại Việt nam và trở thành trình duyệt đứng thứ 2 tại VN là một kết quả vô cùng khả quan.
Chiến lược thứ 8 : Tăng giá trị tương lai và giá thành sẽ theo từng mức của giai đoạn tương lai
Chiến lược về sản phẩm và giá cuối cùng này là cộng thêm các giá trị liên tục khi khách hàng đã mua hàng xong và khách hàng phải trả thêm tiền cho các giá trị này, thường áp dụng nhiều nhất trong marketing dịch vụ.
Chiến lược này rất khôn khéo để thu phục khách hàng mới bằng cách hạ giá sản phẩm so với giá trị thực nhưng dùng chăm sóc khách hàng và chốt sales theo phễu để thu lời từ các hoạt động bán hàng sau này. Hãy nhớ chi phí bỏ ra để có khách hàng mới tốn gấp 4 lần so với giữ chân khách hàng cũ.
Chiến lược này cũng áp dụng cho kiểu phát triển sản phẩm theo phễu nhằm tối giảm chi phí marketing và “Phễu marketing” là chiến lược marketing hay nhất mọi thời đại dành cho các sản phẩm dịch vụ. Bạn nào có muốn đọc bài nghiên cứu Các chiến lược “Phễu marketing” của tôi thì comment bên dưới nha, sẽ viết cho bạn nào quan tâm.
Hãy xem một số ví dụ sau:
❇️ Vinalink là công ty có 4 dịch vụ theo dạng phễu bao gồm đào tạo Digital marketing cho các chủ doanh nghiệp Việt nam theo tập trung tại 3 cơ sở trên Toàn quốc với phương pháp đào tạo đi từ Chiến lược đến Thực thi thực tế và toàn bộ chi phí marketing là dồn cho việc tuyển sinh nhưng mục tiêu chính của Vinalink không phải là sản phẩm này mà là các sản phẩm tương lai của nó : Khảo sát thị trường online, Tư vấn Digital marketing tổng thể và thực thi mới là 3 sản phẩm chính nhưng Vinalink không tốn 1 xu marketing cho các sản phẩm này.
❇️ Các sản phẩm dịch vụ sử dụng thuê bao cũng hay dùng kiểu chiến lược này : Một dịch vụ hosting cho thuê giá siêu rẻ nhưng chất lượng rất tốt đã thu hút được rất nhiều khách hàng và sau đó chào thêm các gói dịch vụ nâng cao như Backup dữ liệu tự động, dung lượng email khi dùng đầy, tăng băng thông và CPU, Dịch vụ thiết kế web online, bán các sản phẩm Cross sales khác khiến họ có doanh số lớn hơn rất nhiều các đơn vị khác chỉ nhăm nhăm có lãi ngay từ đầu tiên.
❇️ Tóm lại 8 chiến lược trên chính là chiến lược về sản phẩm và giá bán (Product/Price) theo góc nhìn của việc cân đối giữa lợi ích và giá bán. Xin nhắc lại câu nói : Marketing chính là cuộc chiến về giá trị và những ai làm kinh doanh cần phải nhớ điều này – Nó không chỉ là kiến thức cho dân Làm thị, mà nó còn là kiến thức dành cho các chủ doanh nghiệp hay tất cả chúng ta : Hãy cung cấp giá trị ngày càng nhiều cho người khác thay vì đòi hỏi họ phải tôn trọng hay quý mến mình !
Tuấn Hà – Ceo Vinalink
Chủ tịch VAG và The Vuon – Luxury Garden Office
Phần 1
Phần 2
Phần 3
Các phần 1,2,3 đã post trong 2 tuần trước, các bạn muốn xem lại comment mình sẽ gửi link
The post Chiến lược Marketing – 8 chiến lược vượt trội đối thủ appeared first on Tiep thi mang xa hoi.
